Con foco en eficiencia, producto y experiencia del cliente
marzo 2026
Por Esteña Press
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Redes SocialesH&M fortalece su rentabilidad en el inicio de 2026 con foco en eficiencia, producto y experiencia del cliente
El grupo H&M presentó sus resultados correspondientes al primer trimestre de 2026, evidenciando una mejora en la rentabilidad impulsada por el control de costos, la eficiencia operativa y una evolución positiva del margen bruto, en un contexto global marcado por un consumo más cauteloso.
Durante el período, la compañía registró ventas por SEK 49.607 millones, con una leve disminución en moneda local, influida principalmente por factores externos y la optimización de su red de tiendas. Sin embargo, el resultado operativo creció un 26%, reflejando una gestión más eficiente del negocio.
“El buen control de costos y la mejora del margen bruto contribuyeron a fortalecer la rentabilidad en un trimestre marcado por un consumo cauteloso y efectos cambiarios”, señaló Daniel Ervér, CEO de H&M.
Este desempeño se da en paralelo a una estrategia que el grupo continúa impulsando a nivel global, con foco en fortalecer la propuesta de valor y consolidar su presencia en mercados clave, incluyendo América Latina, donde la compañía sigue avanzando con su expansión.
Principales aspectos del trimestre
Mejora en la rentabilidad:
El resultado operativo creció un 26%, impulsado por una mayor eficiencia y control de costos.
Optimización del negocio:
La compañía continúa ajustando su red de tiendas, priorizando ubicaciones estratégicas y una experiencia de compra más relevante.
Foco en el cliente y el producto:
H&M refuerza su propuesta con especial énfasis en el producto, la experiencia de compra y el posicionamiento de marca.
Crecimiento del canal digital:
Más del 30% de las ventas se generan a través de canales online, consolidando la estrategia omnicanal.
Mayor eficiencia en inventario:
Se redujo el nivel de stock, mejorando la productividad y la flexibilidad operativa.
Expansión en mercados clave:
La compañía continúa su crecimiento en América Latina, incluyendo nuevas aperturas en Brasil y el ingreso a Paraguay como nuevo mercado.
H&M continuará enfocándose en fortalecer su propuesta de valor a través de una combinación de diseño, calidad, precio y sostenibilidad, apostando a una mayor flexibilidad para adaptarse a un entorno global cambiante.
En este sentido, la compañía seguirá trabajando en la evolución de su oferta y en la mejora de la experiencia del cliente, aspectos que también impactan en los distintos mercados donde la marca tiene presencia.
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